el777-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

el777 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লগইন ও গেমিং কার্যক্রমের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনাসহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইকরণের ক্ষেত্রে)

আর্থিক তথ্য:

• বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক বা অন্যান্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস)
• কুকি ও সেশন ডেটা

el777 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:

el777 ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও অ্যাকাউন্ট তথ্য মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণধর্মী কুকি: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক, জনপ্রিয় পেজ ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার প্রদর্শনের জন্য ব্যবহৃত হয় (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

el777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর মতো গেম স্টুডিওর সার্ভারে গেম খেলার সময় প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রেরিত হয়।
• প্রযুক্তি পার্টনার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত ক্লাউড সেবা, সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা ও বিশ্লেষণ প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে বিশেষায়িত সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য বিনিময় হতে পারে।

el777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করার বিকল্প।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন মোবাইল নম্বর ও ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) ডেটাবেসে মাস্ক করে সংরক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় সকল কর্মীর নিয়মিত প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কার্যক্রম।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও ব্যবহারকারীকে অবহিত করার পরিকল্পনা বিদ্যমান।

el777 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার প্রোফাইলে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনার তথ্যের ব্যবহার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আমাদের তথ্য ব্যবহার নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ সম্পর্কে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জানাতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

el777 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম এমবেড করা থাকতে পারে যা Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সার্ভার থেকে পরিচালিত হয়। এই গেমগুলো খেলার সময় সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।

el777 তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পর্যালোচনা করুন।

el777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট: জাতীয় পরিচয়পত্রসহ যাচাইকরণ নথি ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• লগ ফাইল: সার্ভার লগ সাধারণত ১২ মাস সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন সম্মতি: আপনি অপ্ট-আউট করলে তা অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং রেকর্ড হিসেবে সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়।

el777 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করি।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হয় না।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
• আমরা জ্ঞাতসারে কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তৎক্ষণাৎ তা বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

el777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলোর মধ্যে থাকতে পারে:

• নতুন আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
• প্ল্যাটফর্মে নতুন পরিষেবা বা ফিচার যোগ
• নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতি
• তৃতীয় পক্ষের অংশীদারিত্বে পরিবর্তন

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আগাম জানাবো। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে কপি করুন)
• যোগাযোগের সময়: প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।